塔河縣人社局多舉措推進(jìn)高效辦成退休“一件事”

為充分發(fā)揮大興安嶺地區(qū)試點創(chuàng)新示范引領(lǐng)作用，塔河縣人社局以“高效辦成一件事”為契機(jī)，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，認(rèn)真貫徹落實各項政策，推動我縣服務(wù)質(zhì)效優(yōu)化升級。

制度先行夯基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)聯(lián)動服務(wù)“優(yōu)”。塔河縣人社局以目標(biāo)為導(dǎo)向，積極構(gòu)建分工明確、配合順暢的工作機(jī)制，全力推進(jìn)我縣“退休一件事”快審快辦試點工作取得成效。啟動“退休一件事”功能保障制度。根據(jù)上級文件要求，結(jié)合縣域?qū)嶋H，制定了《關(guān)于“退休一件事”快審快辦試點工作方案》，成立了“塔河縣人社局‘退休一件事’快審快辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，建立了“容缺”機(jī)制，明確了各項制度及工作要求，在辦事大廳增設(shè)“退休一件事服務(wù)窗口”，切實提高服務(wù)效能和工作效率，確保試點工作取得實效。推動跨部門業(yè)務(wù)聯(lián)動。對照省“退休一件事”事項清單，各部門開展了政務(wù)服務(wù)事項“五級六十同”標(biāo)準(zhǔn)化梳理工作，確保數(shù)據(jù)互通互聯(lián)，審批流程精準(zhǔn)推送，截至目前，通過黑龍江省政務(wù)服務(wù)平臺共錄入退休人員911人，實現(xiàn)即申即審911人。為確保業(yè)務(wù)辦理流程的準(zhǔn)確、高效，組織養(yǎng)老保險科、社保中心、信息中心、檔案管理等部門人員參與了省、地范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面掌握了“退休一件事”用戶申報操作的詳細(xì)流程，并為首席代表發(fā)放了“退休一件事”（PC端）用戶申報操作及黑龍江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)操作指南，保證在實際工作中工作人員能夠熟練運用。

創(chuàng)新服務(wù)簡流程，政策宣傳覆蓋“廣”。塔河縣人社局以結(jié)果為導(dǎo)向，堅持以民生服務(wù)為目標(biāo)，打造新時代“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式，不斷提高辦事效率。創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化辦事流程。建立我縣統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺，打破數(shù)據(jù)壁壘，形成數(shù)據(jù)合力，著力打造“退休一件事”就近辦、遠(yuǎn)程辦服務(wù)模式，打通部門壁壘，實現(xiàn)檔案信息數(shù)據(jù)共享、實時查詢，實現(xiàn)養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)“幫辦、代辦”“一窗通辦”的一站式服務(wù)。加大宣傳力度，提高企業(yè)群眾知曉率。通過“退休一件事”窗口為群眾提供業(yè)務(wù)咨詢、申報輔導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)服務(wù)，逐步引導(dǎo)辦事群眾通過黑龍江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專區(qū)、線下大廳“高效辦成一件事”窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

◆總監(jiān)制：姜穎

◆復(fù)審：李榮華

◆初審：遲曉天

◆編輯：林卉瑩

◆信息來源：營商局