以“小切口”帶動(dòng)“大提升”塔河縣不斷提升數(shù)字政府建設(shè)效能

為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，滿足市場(chǎng)主體優(yōu)質(zhì)高效的業(yè)務(wù)需求，塔河縣強(qiáng)化落實(shí)主體責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)“高效辦成一件事”落實(shí)落細(xì)，以辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化為目標(biāo)，在企業(yè)開辦領(lǐng)域不斷摸索創(chuàng)新，助力我縣政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

內(nèi)外結(jié)合雙管齊下，全面提升業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，組織市場(chǎng)監(jiān)管局、稅務(wù)局圍繞“企業(yè)注銷‘一件事’”開展集中討論，認(rèn)真分析成因，建立問(wèn)題清單和解決措施，優(yōu)化服務(wù)流程，逐項(xiàng)推進(jìn)整改落實(shí)。強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)企業(yè)群眾能力水平，以“企業(yè)信息變更一件事操作手冊(cè)”和“企業(yè)注銷登記一件事操作手冊(cè)”為學(xué)習(xí)指南，組織市場(chǎng)監(jiān)管局窗口開展集體學(xué)習(xí)，工作人員對(duì)工作中的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，提高業(yè)務(wù)人員對(duì)于“高效辦成一件事”的認(rèn)識(shí)及業(yè)務(wù)水平，推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化升級(jí)。

線上線下“一站式”服務(wù)，融合打造“一件事”專區(qū)。優(yōu)化企業(yè)開辦流程，在政務(wù)服務(wù)大廳一樓設(shè)置了“高效辦成一件事”專窗，推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化升級(jí)。依托黑龍江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，將企業(yè)設(shè)立登記、公章刻制、申領(lǐng)發(fā)票和稅控設(shè)備、社保登記、住房公積金繳存、銀行預(yù)約開戶等企業(yè)開辦流程合并為“一件事”，壓縮企業(yè)開辦時(shí)間至3個(gè)小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，讓企業(yè)只需取一次號(hào)、到一個(gè)窗口、提交一次材料，即可完成所有事項(xiàng)辦理，全面提升企業(yè)開辦服務(wù)質(zhì)效。設(shè)立“代辦注銷服務(wù)窗口”，配備專門的代辦人員，負(fù)責(zé)接收市場(chǎng)主體提交的注銷申請(qǐng)材料，提供咨詢、指導(dǎo)等服務(wù)。截至目前，共辦理代辦注銷8家，接待22家企業(yè)咨詢代辦注銷服務(wù)，發(fā)放代辦注銷辦事指南36份。設(shè)置自助服務(wù)區(qū)，安排專人指導(dǎo)申請(qǐng)人在“高效辦成一件事”平臺(tái)辦理相關(guān)變更注銷業(yè)務(wù)，讓企業(yè)更方便、快捷地了解變更注銷相關(guān)流程，優(yōu)化了服務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)了服務(wù)對(duì)象滿意度，提升了辦事效率，縮短了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)間，提高了審批效率，實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)通辦”“最多跑一次”。

◆總監(jiān)制：姜穎

◆復(fù)審：李榮華

◆初審：遲曉天

◆編輯：李欣芳

◆信息來(lái)源：營(yíng)商局